Доброго Вам времени суток, уважаемые бизнесмены и предприниматели!
Предлагаю сегодня поговорить о схемах продажи товаров, которые должны применяться в любом Вашем бизнесе.
Продажа товаров, являясь процессом обмена определенного товара на деньги, может осуществляться по многочисленным схемам, или можно сказать, по оговоренным и настроенным бизнес – технологиям.
Схемы продажи товаров, это способы заключения сделки купли-продажи товаров между продавцом и покупателем.
Вы можете осуществлять продажи по заявкам, непосредственно через торговый прилавок, через интернет, и так далее, но главное, чтобы продажи осуществлялись по классической схеме продаж.
Классическая схема продаж заключается в выполнении и соблюдении определенной последовательности бизнес-процессов, необходимых для осуществления самой продажи, а именно:
- Поиск товара. Вы, как продавец должны использовать товары, на которые есть спрос, и которые уже хорошо продаются…;
- Закупка товара. Вы должны закупать товары у тех оптовых поставщиков, которые предлагают наиболее выгодные условия…;
- Поставка товаров. Продумайте логистику доставки товаров на Ваш склад, магазин…;
- Выкладка товаров. Выставляйте товар для продажи грамотно, с учетом маркетинговых и мерчандайзинговых приемов…;
- Продавцы. Обучите своих продавцов правильно и с максимальной выгодой продавать…;
- Приветствие потенциального покупателя. Ваши продавцы должны уметь приветствовать и правильно общаться с покупателями…;
- Установление контакта с покупателем. Приветствие, улыбка, правильное поведение, одежда и манеры продавца, завязка разговора, правильные вопросы…;
- Выявление потребностей клиента. Продавец должен уметь выяснить желания и цели покупателя, его потребности…;
- Презентация товара. Представление товара в лучшем свете, показывайте выгоды товара, комфорт, экономия, удобства, безопасность…;
- Ответы на возражения. Если у клиента остались сомнения или возражения, то продавец должен уметь и знать, как их закрыть, чтобы покупатель захотел купить товар сейчас…;
- Завершение сделки. Непосредственно сама продажа, оформление покупки…;
- Сопровождение клиента. Это взаимодействие с потребителем после продажи, гарантии, настройка, техническое обслуживание…
Дорогие друзья, это так сказать, общий, распространённый “скелет”, который в последнее время практически превратился в догму.
К такой общей схеме продажи товаров прибегают все и повсеместно: в прямых продажах, в ритейле и МЛМ.
Ваша задача подстроить эту схему для продаж Ваших товаров.
Примените правильно эти знания, и Ваша прибыль вырастет у Вас на глазах…
С уважением, Сергей Заболотный (бизнес консультант)