Техника продажи товаров

Техника продажи товаровДоброго Вам времени суток, уважаемые бизнесмены и предприниматели!

Продолжая изучать продажи, как самый распространенный вид ведения Вами бизнеса, предлагаю сегодня поговорить о техниках продаж, которые уже применяются или должны применяться Вами, при продаже Ваших товаров.

Продажа товаров, являясь на самом деле, непростым технологическим процессом, несомненно, имеет свои технологии и техники.

При кажущейся простоте, любая продажа состоит из целого ряда последовательных шагов, технологических этапов,  и от того, насколько Вы, как владелец бизнеса, и Ваши продавцы с менеджерами владеете искусством продаж, зависит и количество продаж, и прибыльность Вашего бизнеса в целом.

Техника продажи товаров, это последовательность определенных этапов, действий, которые должны подталкивать и приводить потенциального клиента к заключению сделки, к покупке Вашего товара.

Если рассмотреть общие этапы продажи любого товара, то можно выявить и общие техники, когда продавец, последовательно и профессионально применяя которые, подводит клиента к заключению договора купли-продажи, и в результате, потенциальный клиент совершает  покупку.   

Любые продажи товаров можно разделить на последовательность шагов и этапов, которые в общем виде можно представить,  как пошаговый план правильной и профессиональной работы Вас, как собственника бизнеса,  Вашего менеджера или продавцов, а именно:

  • Подготовка Вашего торгового персонала (профессиональная подготовка, обучение, тестирование и экзаменовка Ваших менеджеров и продавцов, внешний вид продавца, изучение свойств и характеристик реализуемых товаров…);
  • Подготовка товара к продаже (мерчайдайзинг, фасовка, упаковка, взвешивание и выкладка товаров…);
  • Первый контакт с покупателем (приветствие, улыбка, «присоединение» к покупателю, налаживание контакта…);
  • Выяснение потребностей покупателя (узнать, что хочет покупатель, выяснить его истинные потребности, слушать покупателя и прислушиваться к его желаниям, уточнить индивидуальные требования и пожелания…);
  • Презентация товара (представить товар в лучшем свете, перечислить качества и свойства товара, акцентировать внимание на том, что данный товар полностью решает проблему покупателя, это именно то, что нужно клиенту, предложить дополнительные сервисы, гарантии  и услуги…);
  • Снятие возражений (ответить на все возражения клиента преимуществами и характеристиками именно Вашего товара, убедить покупателя в необходимости покупки, доказать ему, что это ему крайне необходимо и решит его проблему…);
  • Продажа (непосредственное завершение сделки, оформление покупки в кассе, продажа дополнительных товаров, сервисов, услуг…);
  • Завершение продажи (взятие контактов клиента, сбор необходимых данных, для того, чтобы иметь постоянную возможность контактировать с ним, с целью перевода его в постоянного клиента…);

Другие специфические (индивидуальные) действия и этапы.

Техника продажи товаров

Дорогие друзья, данная техника продажи товаров, это так сказать, шаблон, руководство к действию, и Вы можете дорабатывать ее в соответствии со спецификой Вашего бизнеса и Вашего товара.

Но применяя всю эту технику комплексно, Вы получите максимальное количество продаж и максимальную прибыль в Вашем торговом бизнесе.

Успехов Вам, здоровья и благополучия!

С уважением, Сергей Заболотный (бизнес консультант)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *