Доброго Вам времени суток, уважаемые бизнесмены и предприниматели!

Сегодня мы продолжим разбирать такое понятие, как продажи, и выясним, что такое продажа товаров ненадлежащего качества и как с этим бороться.

Уверен в том, что многие из Вас, если не все, неоднократно сталкивались в соей жизни с случаями продажи товаров ненадлежащего качества, являясь покупателем или продавцом.

Продажа товара ненадлежащего качества, это заключение сделки купли-продажи, предметом которой является товар, качество, свойства и характеристики которого не соответствуют установленным нормам.

Безусловно, Гражданским кодексом,  Законом «О защите прав потребителей»  и другим действующим законодательством о защите прав потребителей, установлены нормы, которые стоят на защите прав потребителя от недобросовестных продавцов и последствий продажи товаров ненадлежащего качества.    

Если рассмотреть куплю-продажу товара ненадлежащего качества со стороны покупателя, то покупатель, в таком случае, имеет законное право требовать от продавца:

• уменьшить цену товара (соразмерно недостаткам товара);
• устранить в разумный, согласованный срок недостатки товара (если это возможно);
• возместить свои личные расходы, потраченные на устранение недостатков;
• отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврат уплаченных за товар денежных средств (если недостатки товара неустранимы или существенны);
• потребовать замены товара (товар ненадлежащего качества может быть заменен товаром, который соответствует (сделке), договору купли-продажи);
• предъявить другие требования в соответствии с законом.

Законодательство о защите прав потребителей строго регламентирует процедуру действий покупателя в таких случаях, характеристики недостатков товаров и сроки, в течение которых покупатель имеет право обратиться к продавцу (производителю) со своими требованиями.

Независимо от того, как покупатель приобрел товар, в магазине, по почте, через интернет, на складе, и так далее, он обязан сразу, в письменном виде, известить продавца или производителя о том, что была произведена продажа товара ненадлежащего качества, и предъявить свои законные требования.

Здоровья всем Вам и благополучия!

С уважением, Сергей Заболотный (бизнес консультант)