Этапы продажи товара

Этапы продажи товараДоброго Вам времени суток, уважаемые бизнесмены и предприниматели!

Продажи, как вид самого распространенного вида или способа ведения бизнеса, и продажа товаров в частности, это определенная последовательность действий, которая направлена на эффективное заключение сделки между продавцом и покупателем, в результате которой покупатель приобретает необходимый ему товар, а продавец получает прибыль в виде денежных средств за проданный товар.

Любая продажа, это последовательность шагов, этапов, которые должен совершить хороший продавец для достижения максимального количества продаж, сделок, и максимальной прибыли.

Вот обо всех необходимых этапах продаж мы сегодня и поговорим.

Этапы продажи товара, это последовательность шагов, по которым продавец должен провести покупателя для результативного заключения сделки купли-продажи.   

Практически любой торговый бизнес содержит одни и те же этапы продажи, которые в универсальном виде можно представить, как последовательность действий по доведению клиента к покупке, а именно:

  • Подготовка товара к продаже (размещение на прилавке, фасовка, комплектация, сортировка, мерчандайзинг…);
  • Организация встречи с потенциальным клиентом (рекламирование товара, личная подготовка самого продавца, поиск и привлечение клиентов…);
  • Первый контакт с потенциальным клиентом (приветствие, налаживание (установка) контакта, выяснение потребностей покупателя…);
  • Презентация товара (презентация свойств и характеристик товара, дополнительные услуги и сервисы, гарантии и послепродажное обслуживание, подгонка товара под запросы конкретного клиента…);
  • Устранение возражений (перекрытие возражений исключительными свойствами и характеристиками, убеждение в правильности выбора, привести аргументы в пользу выбора именно Вашего товара…);
  • Продажа товара (непосредственное заключение сделки, оформление купли-продажи…);
  • Дополнительные продажи (предложение купить сопутствующий или необходимый дополнительный товар, о которых покупатель забыл, не знал…);
  • Перевод покупателя в постоянного клиента (сбор контактных данных покупателя, предложение сервисов, гарантий и дополнительных услуг, техническая поддержка после продажи, подарки и акции…);
  • Работа с постоянными клиентами (информирование о новинках, установление доверительных, взаимовыгодных отношений…);

Этапы продажи товара

Каждый этап очень важен, и нельзя сказать, что какой-то важнее других, все они работают только в комплексе, совокупности и общей гармонии.

К продаже приведет только правильное и эффективное использование всех этапов, всей последовательности шагов.

От того, насколько хорошо Ваши продавцы и менеджеры знают все этапы продаж, и умеют ними профессионально пользоваться, напрямую зависит прибыль в Вашем бизнесе, поэтому уделите огромное внимание обучению Ваших продавцов этому искусству.

Больших Вам продаж, большой прибыли и много клиентов!

С уважением, Сергей Заболотный (бизнес консультант)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *