Доброго Вам времени суток, уважаемые бизнесмены и предприниматели!
Если Вы, или Ваши менеджеры и продавцы занимаются в Вашем бизнесе продажами, то сегодняшняя моя статья об эффективности продаж товаров, безусловно, будет очень полезна и для них, и для Вас.
Продажи, являясь самым распространенным видом бизнеса, несмотря на свою кажущуюся простоту и понятность, являются очень гибким, сложными и настраиваемым процессом.
Продажа товаров, являясь главным способом получения прибыли в бизнесе, должна быть эффективным и настроенным процессом.
Эффективность продаж товаров, это настройка процесса продаж с целью удовлетворения потребностей клиентов и получения максимальной прибыльности бизнеса.
В основе эффективных продаж лежит необходимость обеспечения продавцом максимального соответствия продаваемого товара потребностям и запросам покупателя.
Сейчас, на фоне огромной конкуренции на товарных рынках, каждый продавец должен сражаться и бороться за каждого потенциального покупателя, за каждого клиента.
Причем, совсем не важно, где Вы продаете, за торговым прилавком, с лотка или с помощью самообслуживания, Вы должны максимально удовлетворить спрос и потребности покупателя, стимулировать сбыт своих товаров и подталкивать клиента к покупке.
Люди покупают не потому, что им хочется или у них есть лишние деньги, они решают совершить покупку, только если у них есть потребность в этом товаре, если им это нужно, и Ваш товар максимально удовлетворяет их потребность.
Ваши продавцы должны знать и понимать психологию покупателей, видеть их потребности и предлагать наилучшее решение, в виде продаваемого Вами товара.
Продажи, это искусство, наиболее распространенной схемой реализации которой, является, так называемая схема AIDA, которая описывает главные этапы процесса реализации любых товаров, и которую можно представить, как:
A — attention (внимание)
I — interest (интерес)
D — desire (желание)
A — action (действие)
Процесс эффективной продажи товаров, это:
- привлечение внимания покупателя (демонстрация самого товара и его свойств и характеристик…);
- вызывание у него интереса к предлагаемому товару (заинтересуйте покупателя товаром, его опциями, сервисом и дополнительными услугами…);
- вызывание у клиента желания купить товар именно у Вас (покажите выгоды Вашего товара, предложите кастомизацию товара под запросы клиента (подгонку товара под конкретного покупателя), покажите отличия и выгодность покупки…);
- побуждение к быстрому действию (подтолкните клиента купить именно сейчас, заставьте решиться на покупку, покажите выгоды быстрого принятия решения о покупке…).
Эффективность продаж товаров, это Ваш результат всей Вашей экономической деятельности и мероприятий, направленных на получение максимального экономического эффекта в продажах, результатом которых будет большое количество продаж и получение максимальной прибыли.
Эффективность продаж товаров, это такой процесс обмена товарами, когда Вы, как продавец, получаете такую прибыль и такой объем продаж, какие сами хотите, независимо от рынка.
Друзья, больших Вам продаж и успехов в бизнесе!
С уважением, Сергей Заболотный (бизнес консультант)